الإرجاع والاسترداد.
1. حق التراجع
وفقاً للتشريعات المعمول بها، لديك مهلة 7 أيام من تاريخ استلام طلبك لطلب استبدال أو إرجاع إذا لم يناسبك المنتج.
2. شروط الإرجاع
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون كتابك في نفس الحالة التي استلمته بها (غير مقروء، بدون علامات، طيات أو ملاحظات). يجب الاحتفاظ بالتغليف الأصلي.
3. المنتجات المعيبة
إذا استلمت كتاباً تالفاً أو به عيب في التصنيع، فإننا نلتزم باستبداله مجاناً في أقرب وقت ممكن.
4. إجراءات الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الواتساب أو عبر البريد الإلكتروني على admin@riwaya.store. يرجى تضمين رقم طلبك وصور إذا كان المنتج معيباً.