Marketing 5.0: Technology for Humanity.

كيف يمكن استخدام التكنولوجيا مع الحفاظ على فهم الإنسان؟ يناقش Marketing 5.0 العلاقة بين الأدوات الرقمية وتجربة العميل وأهداف التسويق. يقدم فيليب كوتلر وهيرماوان كارتاجايا وإيوان سيتياوان إطارا للمهتمين بالبيانات والتخصيص والتحول الرقمي داخل المؤسسات.

لماذا تقرأ Marketing 5.0؟ يساعد الكتاب على ربط الحديث عن التكنولوجيا بأسئلة تسويقية واضحة: من العميل، وما حاجته، وكيف تتحسن تجربته؟ يضع الأدوات داخل إطار استراتيجي بدلا من التعامل معها كغاية مستقلة. أهم المحاور التسويقية يناقش المؤلفون التسويق القائم على البيانات والتنبؤ والسياق، إلى جانب دعم التفاعل البشري بالتكنولوجيا. كما يتناولون الفوارق بين الأجيال ومستويات الاستعداد الرقمي. الكتاب إطار مفاهيمي، وليس دليلا تشغيليا لمنصة بعينها. لمن يناسب هذا الكتاب؟ يناسب طلاب التسويق وأصحاب المشاريع ومديري تجربة العميل. يمكن استخدامه لتنظيم النقاش حول التحول الرقمي، مع تحديث أمثلة الأدوات حسب واقع المؤسسة عند التطبيق.